CM Au Sommet

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Dans cet épisode j'accueille Julie Poupat, social media manager freelance.

Julie relate sa très mauvaise expérience vécue lors d'un piratage de sa plateforme publicitaire Facebook, qui lui a fait perdre 761 192 euros en décembre 2019. Ce montant dépassait la couverture de son assurance professionnelle. Vous allez découvrir comment elle a réussi à gérer ce que j'appelle le pire cauchemar des community managers, et qui peut arriver aux plus expérimentés d'entre nous. 

Et aussi :

• Son parcours chaotique avec 5 démissions de CDI en 1 an et demi
• Comment et pourquoi elle est devenue freelance
• Les étapes d'une stratégie social media
• Ses clients : la stratégie social media et le community management de Suzuki Marine France
• Ses tarifs 100% transparents
   

Pour recevoir les news du podcast et découvrir en avant-première les prochains invités (et leur poser des questions), je vous invite à vous abonner ici.

Merci à Geoffroy Maurutto pour le montage du podcast, il est disponible si vous recherchez un monteur son.

N'hésitez pas à me donner un coup de pouce en partageant cet épisode sur vos réseaux sociaux, et à laisser un commentaire sur Apple Podcast. 

Bonne écoute !

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Bienvenue dans ce nouvel épisode de CM Au Sommet, l'émission qui fait parler les community managers et spécialistes de la gestion des réseaux sociaux pour les marques. 

Thibaut Loubère, responsable marketing de la station de sports d'hiver la plus haute d'Europe nous explique comment il gère avec son équipe de passionnés une communauté de près de 700 000 fans. 

Quels sont ses secrets pour faire vivre une destination montagne grâce au digital ? Comment Val Thorens se positionne sur Tik Tok, sur Instagram, sur LinkedIn auprès de différentes cibles ? 

Vous allez apprendre comment et pourquoi ils ont créé le "Télésiège raclette", leur manière de fonctionner en équipe, les méthodes de recrutement d'un community manager... 

Vous pouvez réécouter les épisodes en lien avec cette interview : 

• Axelle Marot : https://podcast.ausha.co/cm-au-sommet/le-secret-des-start-up-qui-cartonnent-sur-les-reseaux-sociaux
• Emmanuelle Gardan : https://podcast.ausha.co/cm-au-sommet/si-le-contenu-est-pertinent-la-communaute-va-grandir-avec-emmanuelle-gardan

Pour s'inscrire à la newsletter de l'émission pour découvrir les coulisses des interviews et des conseils de CM : https://julianbarriere.com/

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Axelle Marot est social media manager en freelance après 4 années dans une grande enseigne de prêt-à-porter française. Elle nous explique comment elle a décidé de passer d'un poste à responsabilité à freelance. 

Dans cette émission, nous échangeons à propos des réseaux sociaux qui s'imposent en leader de la communication en entreprise ces dernières années, et comment ça change les règles du jeu. 

On dévoile aussi les secrets des "DNVB", ces start up qui viennent bousculer les grandes marques en situation de monopole, avec quelques exemples : Jho, Riverhome. Axelle m'a également appris comment utiliser les connaissances d'influenceuses pour créer de nouveaux produits, la "War Room" pour dénicher les nouveaux influenceurs, les critères pour mesurer leur pertinence. 

Elle nous parle d’une de ses clientes qui est une extension digitale d’un studio de yoga, comment elle gère leur stratégie social media, la création de contenus et les compromis à faire en relation client. 

Vous pouvez retrouvez ses astuces en community management tout au long de l'épisode, entre ses outils préférés et techniques pour s'organiser.

Bonne écoute !

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Céline nous parle des manières de créer un lien d'authenticité pour vendre ses services. Elle explique comment elle fait pour proposer un storytelling engageant sur son compte Instagram, et comment ça lui sert pour générer des clients. 

On parle aussi de community management responsable, des dérives de certaines marques pendant le confinement, de modération de mauvais commentaires et comment répondre, d'une super technique pour toucher organiquement toute sa communauté sur Facebook. 

Céline donne ses meilleures astuces en productivité et ses outils pour les CM qui nous écoutent. 

Vous pouvez contacter Céline sur son compte Instagram @celineafonsotirel. Ses stories quotidiennes montrent parfaitement ce qu'elle explique dans ce podcast en terme d'authenticité, d'organisation, de veille, de questionnements. 

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Céline Afonso-Tirel est consultante social media, fondatrice de l’agence social media Belle et Hugo et de l’association Les Entrepreneures Bienveillantes. 

Dans cet épisode, Céline nous parle de son nouveau positionnement collectif en agence, regroupant des CM freelances. Elle nous explique sa méthodologie pour réaliser une stratégie social media pertinente, et pourquoi c’est indispensablepour les marques. 

On parle de l’étymologie de l’expression « faire le buzz », reléguée aux oubliettes du CM. De Facebook, d’Instagram. Du dernier arrivé Tik Tok, du tagmythique « #FollowFriday » de Twitter. Sur la partie payante on échange sur les campagnes Facebook Ads, et sur des formations de consultants très importantes dans nos métiers. On parle aussi des clients de Céline, dont un parti politique en 2020, et toutes les contraintes liées aux enjeux politiques sur les réseaux sociaux. 

En seconde partie de l’épisode 3 nous abordons l’orientation que Céline aimerait donner au métier de CM en 2020, notamment sur les aspects éthiques et responsables. 

Nous prolongeons la discussion sur des aspects plus techniques propres au métier de community manager, dont les outils indispensables et des conseils en productivité.