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Lucie Metzger est Global Brand & Social Media Communications Manager au sein du Club Med (elle a changé de poste depuis, l'épisode a été enregistré pendant son expérience au Club Med).
Si le siège est à Paris, le Club Med réunit 15 000 collaborateurs dans le monde, 100 nationalités confondues, pour la gestion de 70 resorts.
Leur cible ? Les millenials de 30 - 35 ans qui commencent à avoir des enfants.
Lucie est rattachée au pôle GMDT qui regroupe les tendances marketing et digital au niveau monde (200 personnes).
Elle coordonne la ligne éditoriale globale pour :
- 80 comptes social media sur 9 plateformes, au niveau corporate, en B2C
- 35 pages Facebook : communication locale dans les pays, chaque pays à sa page.
- 25 comptes Instagram : expérience et marque, au niveau corporate. Faire vivre la marque, ses valeurs, et expériences.
- Entre 80 et 100 personnes travaillent sur le social media
Comment fonctionne l'organisation mondiale du Club Med sur les réseaux sociaux ? Quels sont les étapes de la construction d'une ligne éditoriale ?
Lucie répond à toutes ces questions dans l'épisode !